方案一：携带2代身份证原件在火车站售票窗口或自助取票机取票;                

方案二：凭有效证件，到代售点出票，手续费自理！               

请在签约前确认您的身份证是否在12306核验过，以免因核验问题造成无法出票甚至无法出游的状况，敬请理解！

2、出于环保考虑湖南一些酒店不提供免费一次性洗漱用品，请您出行前自行准备齐全

3、长沙市区热门景点推荐：橘子洲、岳麓山、岳麓书院、天心阁、湖南省博物馆、特色步行街坡子街

火宫殿是湖南省长沙市的著名特色景点，本身主体是一个火神庙，此地因聚集了正宗的潇湘美食小吃而著称，来此的多是为了品尝湖南美食小吃。 

一宫二庙（阁）三通四景八小吃十二名肴

一宫：火宫殿。 

二庙：火神庙、财神庙。二阁：普慈阁、弥陀阁。 

三通：南通坡子街、西通三王街、东通司门口。 

四景：古坊夕照、庙廓生烟、一曲熏风、廊亭幽境。 

八小吃：臭豆腐、龙脂猪血、煮馓子、八宝果饭、姊妹团子、荷兰粉、红烧蹄花、三角豆腐。 

十二名肴：发丝百页、蜜汁火腿、潇湘龟羊、酱汁肘子、腊味合蒸、组庵鱼翅、宫殿豆腐、东安子鸡、红烧水鱼裙爪、红煨牛蹄筋、毛家红烧肉、红烧狗肉。

1、玻璃桥门票一旦进入系统购买，要5天之后才能取消，玻璃桥五天之内不能上2次桥。

2、玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票（因为玻璃桥提前预约的全票，所以没有优惠可退）。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人，只能作废，损失由客人自理。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

3、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。
4、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。
5、穿高跟鞋的游客不允许上桥。
6、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。
7、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

1、天门山要提前预约并付款的，18周岁以下及60岁以上的可购买优惠票，按团队价减优惠价退差价，其他优惠票是不能预知的，因此没有优惠退费。请务必带好身份证，以备购买门票。证件未带或者无效则需补齐门票差价50元。

2、天门山行程一旦确认，退票即有损失，行程开始前2天及以上退票，扣30元/张，行程开始前一天退票的，扣100元/张。

3、山顶观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！

4、因天门山景区人气特别旺，旅游旺季乘索道或环保车排队时间较长，请有一定心理准备！

5、景区内用餐不便，且游玩时间较长，各位游客朋友可自备干粮、零食，以便景区内充饥！

6、天门山门票预约有三种行程， A线是索道上、汽车下； B线是汽车上、索道下： C线是汽车上下，具体线路是哪条，以官网预约为准。

7、因天门山景区海拔较高，11月份开始山上下温差比较大，建议您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

8、每年12月至次年2月，天门山国家森林公园、都会采用淡季门票政策，该产品对应的出行日期已使用淡季门票政策，故当地不再享此优惠退费，敬请谅解！