请各位游客带着愉快的心情，提前1个半小时自行前往深圳北站搭乘动车前往厦门

（具体车次时间以实际出票为准）

抵达厦门后，工作人员接站，后乘车前往酒店办理入住手续。 

❀注意事项：

1、如您的预订日期为提前2天内，身份证信息已通过12306核验，我处将为您出网票，您自行凭借身份证原件前往车站取票

 2、如您预定日期为提前2天内，身份证没有通过12306核验的，我处会为您告知火车票挂失的解决方案，保证您的顺利出行。 

3、如您的预订日期为提前2天以上，我处将为您同城快递车票到您的家中，请您在下单时备注车票收件地址。

4、如遇节假日等时间铁路票源紧张情况，我处会按可操作优方案为您出票，如对车次时间有特殊需求请在订单中备注，我处将尽可能为您满足，但无法保证一定满足需求，敬请理解。

5、如铁路票源紧张的，我处将为您安排免费抢票，抢票时间和车次不受指定，您可以备注优先抢票时间段，我们将为您优先安排，如确实优先时间段无票的，我们将为您安排临近优先时间段的车次出票或安排其他中转车次保障您可以顺利出行，敬请理解！

■ 关于接送：通常在出发前一晚20-22点之间通知各位贵宾接站事宜，请留意查收短信或接听电话，若当天运量较大，可能需要稍作等待，至您出站到达约定地点起，若30钟后车未到位，则安排您打车前往酒店，届时请保留好正规的士发票（正常打表价格，如超过打车费用/的士司机绕路情况等，超出打车实际费用，旅行社将给正常打车费用，敬请谅解），带当天评小票给您报销；

■ 关于房差：此线路不安排拼房，可加床，如您是奇数出游，请务必出游前预付房差，可当地现补司机/导游，敬请谅解；

■ 酒店空调：酒店多为单冷空调，不能制热，可联系酒店前台增加被子保暖，敬请谅解；

■ 关于导游安排：导游在出行的前一天晚上21点前通知您的上车地点、上车时间，请留意查收短信或接听电话，行程中导游都不是同一导游，敬请谅解！

■ 关于用车：厦门旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车。有时会出现等车的现象，敬请谅解；

■ 关于儿童：儿童不含景点门票、轮渡票（儿童1.2米-1.4米轮渡票价18元往返，必须告知旅行社儿童身高，避免儿童无法上岛），若超高，需根据身高当地现补，如携带学生证、导游证，老年证、军官证等请提前跟导游说明；

■ 关于时间：行程中标注的时间为参考时间，我们根据散客拼团情况，在不减少景点的情况下会调整出团时间或景点游玩的顺序，如有不便，请谅解！

■ 关于房差：酒店升级方案可选、酒店不提供拼房服务，如出现单人，请补单房差，如您对房型（标间或大床）有要求，请在签约前确认房态，若无特殊需求，我们会酌情安排；

■ 关于房型：酒店标间紧张，尤其是节假日期间。我们会尽量安排两位男士住标间，其余均有可能安排大床，如您对房型有要求，请务必在签约前确认房态，若无特殊需求，我们会酌情安排；

■ 关于延住：可根据您的需求提供有偿延住服务，不保证同一酒店；

■ 关于证件：按照公安部门的通知要求,为进一步做好安全，要求厦鼓航线乘客须持本人身份证、护照等有效证件购票，验票进站时应票、证、人一致方可进站乘船， 否则将不予过渡。烦请游客如实提供乘船人的准确证件信息，儿童/婴儿如无身份证请携带户口本或出生证明。如因提供名单信息与真实乘船人不符，造成无法乘船 过渡，责任及后续损失均由您自行承担，敬请谅解！

■ 关于变更：因不可抗力因素（如天气、航班延误等）或游客自身原因导致延误/取消/改期，导致游客上不了鼓浪屿，不属于旅行社责任，因此所造成的损失及增加的费用由游客本人承担，由于团队船票需提前购买，短期内无法做任何变更安排，贵宾可选择自行前往东渡厦鼓码头正规官方售票窗口购买散客票，如有不便敬请谅解，十分感谢；

■ 关于船票：在鼓浪屿上如脱团自由活动，感受鼓浪屿的小资和浪漫，回程船票自理18元/人，自行返回酒店，费用自理；

■ 关于退费：因个人原因自愿放弃的景点均不可退费；有优惠证件（如学生证，导游证，老年证、军官证等）的需提前跟导游说明，并在购票前出示优惠证件，导游会根据景区票价公示牌规定和旅行社折扣价之间产生的差价退费

■ 关于商铺：景区/土楼中途休息期间/餐厅内的展览馆及商场为景区的配套设施以及鼓浪屿特产等不属于购物店，您可自由参观，根据自己的喜爱决定是否购买（敬请索要发票），若有纠纷与旅行社无关。

■ 关于投诉：您若对服务及接待标准有异议，请拨打当地紧急联系人电话，尽量当地解决，如果当地解决不了可在当地备案，未备案之投诉，回去后将难以被受理。

中山路美食推荐：

❤❤黄则和花生汤：一碗花生汤卖70年，花生汤中的”独孤求败“ 中山路22-24号；

❤❤珍珠海蛎煎：百年传承名小吃，誉满鹭岛名小吃 厦禾路178号；

以上酒店为备选酒店若遇满房情况安排同标准其他酒店，我司将依据实际情况安排入住上述酒店。

1、请报预订人/出游人姓名办理入住。

2、办理入住时，会收取一定的押金，退房时如房间物品无损坏凭押金条退还押金。

3、酒店一般于14：00之后办理入住，如您在14：00前抵达，您可将行李寄存于酒店前台，活动后回来再办理。

4、必须持《居民身份证》办理入住，其他证件一律无效；儿童16周岁以下必须携带《户口簿》，未上户口的儿童无法入住。

5、在厦住店中国籍旅客必须凭身份证办理入住，不支持护照等其他有效身份证件。望悉知！ 

★重要提示：凡携带未成年儿童的家长入住酒店，务必携带儿童户口本或者身份证登记入住，未携带以上有效证件的，请到酒店属地派出所开具身份证明；

6，民俗客栈不允许港台或外国人籍入住，恕不接待！

进校注意事项：

1、自2018年10月22日起，参观厦大需实名制预约且限制人数，为了不影响您的行程，请尽早预约。未预约无法进校参观。

2、您须提前通过“U厦大”微信公众号进行预约，在预约的时段到达大南校门或群贤校门（其他校门参观人员无法进校），进行人证比对后进校。

3：厦门大学参观人数及时间限制规定：

1）周一至周五工作日期间：每天中午12:30至14:00接待参观人员，每日人数不超过1000人，其它时间不接待参观人员；

2） 周末和寒暑假对外开放，每日限定参观人数为5000人；

3） 国家法定节假日对外开放，每日限定参观人数为10000人。

4） 遇到学校调休调课，举行重要活动或遇到极端天气等原因，学校不对外开放。

为支持和配合厦门大学方面各项管理工作，从2018年10月22日起本产品参团游客将不再组织统一参观厦门大学的行程，改为厦门大学外观，由此带来不便，望社会各界及广大游客谅解，谢谢！

温馨提示：想要前往厦门大学参观的游客，出行前请先在学校官方渠道了解参观规定后再安排相关的游览计划。想要去厦门大学的朋友，可以在规定时间内自行向学校方面预约参观哦！！！

鼓浪屿轮渡票注意事项：

1、鼓浪屿轮渡实行实名制，预留证件与上岛证件须一致哦。也就是说，如果您用身份证填写的信息就一定要带身份证原件上岛，用护照填写的信息，就一定要带护照原件上岛，不能临时换身份证哦。如果您身份证丢失要去户口所在地的公安局办理临时身份证明，机场办理的临时身份证明是不能上岛的哦。其他可上岛证件有：驾驶证、社保卡等同时有姓名、身份证号、证件照片的有效证件原件。

2、儿童费用中不包含鼓浪屿轮渡票。鼓浪屿轮渡1.2米以下儿童免费携带，接交通运输部令，自12月1日起，可以免费乘船的儿童及其他人员，应当凭有效身份证件原件申领免费实名制船票。为确保您的行程顺畅，务必要携带免费儿童有效身份证件原件或携带户口本（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到我司乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，凭票乘船。超过1.2米就要相应补票（1.2-1.5米半价票18元,1.5米以上全价票35元），请下单前与您的专属客服确认儿童身高与身份信息哦，超高需提前买票，以免影响上船。3、对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致者，将不得登船，后果自负。

3、寒暑假（正月初一前半个月~正月初一后10天、7月1日~8月31日）以及春节、国庆或部分节假日期间，厦门轮渡公司对旅行社团队购票实行航班及人数限制，不能保证能购买到黄金时段的船票，地接社有权根据船票航班时间（包括夜航时段）进行上岛游览顺序调整。具体以地接社购票情况为准。

4，鼓浪屿上的商店为开放式商店，非旅游局定点购物店，岛上购物请货比三家，酌情购买。

5，鼓浪屿其他参考景点：菽庄花园30元/人。海底世界90元/人，名人蜡像馆60元/人，海天堂构88元/人，贝壳梦幻世界78元/人。（客人根据自己要求自愿选择，去不去随意）

行程游览结束后，我们会安排车送您到车站乘坐动车返回深圳