请各位贵宾旅客自行前往深圳北站取票上车（凭身份证在网络购票自助取票机上取票，具体车次以实际出票为准），（中餐于动车上自行安排）然后乘动车前往与台湾隔海相望的美丽海滨城市-厦门，届时厦门车站会有专人来接您，前往酒店办理入住。入住后的时间属于客人的自由时间，可自行前往景点游览参观。（不含车导）

需玩帆船的游客，需自行前往码头，或者司机送您抵达码头乘坐，回来需自行打车回酒店车费自理；体验帆船出海，取票方式我们会安排微信管家跟踪指导。

参考车次  

深圳北-厦门：D682  （9:23-13:15）

深圳北-厦门：D2334（10:11-14:11）

厦门-深圳北：D2337（16:39-20:29）

1、【关于取票】火车票优先出网票，请提前1小时到达火车站，凭二代身份证去自助柜台机取票，如您的身份证没有在铁路系统进行激活核验，请自行到火车站或者代售点进行身份核验，如不方便核验，我社可安排邮寄（顺丰速运，EMS，不包邮，邮费到付），请在预定下单时留下有效的快递地址。

2、【关于接站】客人到达厦门站/厦门北站，我们将提供接送站服务。

①接站司机会在您动车抵达前发信息告知您，请您留意手机，动车到达后请与接站司机联系。

②因接站是拼车接，所以有可能需要您等待不超过30分钟的时间，具体依照人数来定，还请您见谅！

3、尊敬的游客，请您在约定的时间自行到达火车站，自行取票进站，回程动车票请您自行妥善保管，如若丢失将自行负责。

4、如遇节假日等时间铁路票源紧张情况，我处会按可操作方案为您出票，如对车次时间有特殊需求请在订单中备注，我处将尽可能为您满足，但无法保证一定满足需求，敬请理解。

5、如铁路票源紧张的，我处将为您安排免费抢票，抢票时间和车次不受指定，您可以备注优先抢票时间段，我们将为您优先安排，如确实优先时间段无票的，我们将为您安排临近优先时间段的车次出票或安排其他中转车次保障您可以顺利出行，敬请理解！

关于帆船出海的相关注意事项（必读）： 

1.2周岁以下儿童及60周岁以上的老人谢绝体验。

2.孕妇及有突发性病疾病的谢绝体验（心脏病、高血压等）。 

3.女性生理期或不宜见水者请客人与船长提前沟通（以保证其不湿身）。 

4.乘船人员穿上救生衣任何情况下不允许脱掉。 

5.轻便着装，运动鞋，女生勿着高跟鞋，请多准备一套衣服用于换洗，包括内衣裤，手机、平板等请妥善保管，登船起将一定服从船长安排。 

6.要注意防晒！建议穿长袖浅色衣服，并戴遮阳帽。 

7.请携带身份证原件（边防检查使用），未领取身份证的孩童使用户口本。 

8.帆船航海不同与其它船艇出海，几乎不容易出现晕船的情况。客人如有担忧请自带晕船药物。 

9.帆船出海时，船长或水手与您沟通时声音会很大。这是因为在海面上风力较强时保证您能够接收到船长的指令或在紧急情况为了您的安全考虑并非服务态度不佳，请您理解。

10.上船之后要听从船长或船员指挥，请自觉穿上救生衣，不得随意做危险动作，贵重物品请妥善保管，以免丢失或落入水中；若不慎损坏或落入水中，由客人自己承担； 

如遇雷雨天气帆船景点关闭无法游玩，敬请谅解。

关于帆船客人常问的问题

回答客人经常提问的几个问题：

1. 入住的酒店前往帆船基地有多远？

答: 我们入住的是市区的酒店，到帆船基地打车约25-30元的样子

2. 我们要怎么取帆船票？

答：出游当天我们的旅游管家会联系您，发预订信息到您手机上，您直接到景区用身份证换票就可以的

4. 你们的船是多大的，能座几个人？

答：我们船长度大概9米，正常情况下坐8—10人。

5. 你们的航行时间是多久？

 答：大约40-50分钟，由于受风力影响，所以时间不会非常准确，所以只能大约。

 6. 你们的帆船有配什么东西？

答：我们的帆船配帆船驾驶员，救生衣，矿泉水。

 7. 你们的帆船安全吗？答：我们的帆船是不倒翁的结构，在船底2米的位置有一个1吨重的铅块，所以很安全，不会翻。 8. 你们那有寄存物品的地方吗？

答：贵重的物品可以随身携带，大件行李有寄存的地方，收费制。

 9 你们的帆船会打湿衣服吗？

答：你想湿的时候可以湿，不想湿的时候可以不湿。

10. 你们的帆船有保险吗？

答：我们的帆船有购买船只保险和船上的人员保险。

进校注意事项：

1、自2018年10月22日起，参观厦大需实名制预约且限制人数，为了不影响您的行程，请尽早预约。未预约无法进校参观。

2、您须提前通过“U厦大”微信公众号进行预约，在预约的时段到达大南校门或群贤校门（其他校门参观人员无法进校），进行人证比对后进校。

3：厦门大学参观人数及时间限制规定：

1）周一至周五工作日期间：每天中午12:30至14:00接待参观人员，每日人数不超过1000人，其它时间不接待参观人员；

2） 周末和寒暑假对外开放，每日限定参观人数为5000人；

3） 国家法定节假日对外开放，每日限定参观人数为10000人。

4） 遇到学校调休调课，举行重要活动或遇到极端天气等原因，学校不对外开放。

为支持和配合厦门大学方面各项管理工作，从2018年10月22日起本产品参团游客将不再组织统一参观厦门大学的行程，改为厦门大学外观，由此带来不便，望社会各界及广大游客谅解，谢谢！

温馨提示：想要前往厦门大学参观的游客，出行前请先在学校官方渠道了解参观规定后再安排相关的游览计划。想要去厦门大学的朋友，可以在规定时间内自行向学校方面预约参观哦！！！ 

关于鼓浪屿“无线导览，无声讲解”项目提示： 

从2015年10月8日起，为保护鼓浪屿宁静优雅的氛围，为游客和居民营造更加温馨和谐的环境。鼓浪屿确立了“无线导览，无声讲解”项目，禁止导游使用扩音喇叭，改用无线收发的耳机麦克系统。此设备需要收取每位游客15元/天的租金，损坏需要照价赔偿，希望亲爱的游客们谅解并小心爱护哦。此设备租用是为了广大游客们能清晰的听到导游的讲解，并不强制，有不需要的请提前告知导游即可

鼓浪屿轮渡票注意事项：

1、鼓浪屿轮渡实行实名制，预留证件与上岛证件须一致哦。也就是说，如果您用身份证填写的信息就一定要带身份证原件上岛，用护照填写的信息，就一定要带护照原件上岛，不能临时换身份证哦。如果您身份证丢失要去户口所鼓浪屿轮渡票注意事项：

1、鼓浪屿轮渡实行实名制，预留证件与上岛证件须一致哦。也就是说，如果您用身份证填写的信息就一定要带身份证原件上岛，用护照填写的信息，就一定要带护照原件上岛，不能临时换身份证哦。如果您身份证丢失要去户口所在地的公安局办理临时身份证明，机场办理的临时身份证明是不能上岛的哦。其他可上岛证件有：驾驶证、社保卡等同时有姓名、身份证号、证件照片的有效证件原件。

2、儿童费用中不包含鼓浪屿轮渡票。鼓浪屿轮渡1.2米以下儿童免费携带，接交通运输部令，自12月1日起，可以免费乘船的儿童及其他人员，应当凭有效身份证件原件申领免费实名制船票。为确保您的行程顺畅，务必要携带免费儿童有效身份证件原件或携带户口本（不满2周岁婴儿凭出生医学证明）到我司乘船出发码头售票窗口申领免费实名制船票，凭票乘船。超过1.2米就要相应补票（1.2-1.5米半价票18元,1.5米以上全价票35元），请下单前与您的专属客服确认儿童身高与身份信息哦，超高需提前买票，以免影响上船。3、对拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致者，将不得登船，后果自负。

3、寒暑假（正月初一前半个月~正月初一后10天、7月1日~8月31日）以及春节、国庆或部分节假日期间，厦门轮渡公司对旅行社团队购票实行航班及人数限制，不能保证能购买到黄金时段的船票，地接社有权根据船票航班时间（包括夜航时段）进行上岛游览顺序调整。具体以地接社购票情况为准。

4，鼓浪屿岛我们仅仅含往返轮渡船票；上岛后要参观其他景中景例如名人蜡像馆，海天堂构，日光岩等景中景，费用需自理，导游推荐的不强制。

行程游览结束后，我们会安排车送您到车站乘坐动车返回深圳