方案一：携带2代身份证原件在火车站售票窗口或自助取票机取票; 

方案二：凭有效证件，到代售点出票，手续费自理！请在签约前确认您的身份证是否在12306核验过，以免因核验问题造成无法出票甚至无法出游的状况，敬请理解！ 

2、出于环保考虑湖南一些酒店不提供免费一次性洗漱用品，请您出行前自行准备齐全。 

2、为保证上桥游览，我公司会提前预约购票，为此所有证件均不享受优惠政策，按成人操作。 

3、如遇雷电、大风、暴雨等极端恶劣天气影响或景区方面原因导致无法上桥。 

4、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。 

5、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。 

6、穿高跟鞋的游客不允许上桥。 

7、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。 

天门山游览注意事项：

1、因天门山景区需要早起排队游览，而山顶也没有适合开餐之处，故有天门山行程的当天不含任何餐次，请自备干粮；

2、天门洞扶梯32元/人，山顶小索道单程25元/人、玻璃栈道鞋套5元/人自愿选择，另行付费；

3、由于天门山景区严格实行实名制购票，游客必须携带身份证原件，如未带身份证则不能购买团体票，客人需自行补齐门票差价61元/人；

4、玻璃栈道因各种原因关闭时，无任何补偿，不得强行通行！

5、天门山门票预约有三种行程， A线是索道上、汽车下； B线是汽车上、索道下。具体线路是哪条，以导游预约为准。

6、因天门山景区海拔较高，11月份开始山上下温差比较大，建议您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

7、每年12月至次年2月，天门山国家森林公园、都会采用淡季门票政策，该产品对应的出行日期已使用淡季门票政策，故当地不再享此优惠退费，敬请谅解！