1. 出团通知书在您出发前一天20点之前发送给您，请静候，勿担心。

2. 您第一天晚入住的酒店地址在您下了飞机后，工作人员会直接告知您并送您入住酒店，一般不会提前告知，请知晓。

3. 出于环保考虑，所有酒店不提供免费的一次性洗漱用品；您可以自带或者在酒店内购买；酒店拖鞋是提供的，但非一次性，请知晓。

4. 酒店入住时间是当天14点之后，提前到达的客人可以将行李寄存酒店大堂，然后自由活动。

集中享用午餐（30元/人/餐），餐后前往【大峡谷玻璃桥】游览

1、大峡谷玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

2、享受门票特殊群体优惠政策的请携带好身份证件及有效优惠证件导游现场购买，且下订单时在预定备注中填好优惠证件，如优惠证件有问题不能购买门票导致不能上桥，客人自行承担！ 

酒店内享用早餐，餐后乘BUS前往【 天门山 】参观游览

1、天门山要提前预约并付款的，18周岁以下及60岁以上的可购买优惠票，按团队价减优惠价退差价，其他优惠票是不能预知的，因此没有优惠退费。请务必带好身份证，以备购买门票。证件未带或者无效则需补齐门票差价50元。

2、天门山行程一旦确认，退票即有损失，行程开始前2天及以上退票，扣30元/张，行程开始前一天退票的，扣100元/张。

3、山顶观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！

4、因天门山景区人气特别旺，旅游旺季乘索道或环保车排队时间较长，请有一定心理准备！

5、景区内用餐不便，且游玩时间较长，各位游客朋友可自备干粮、零食，以便景区内充饥！

6、天门山门票预约有三种行程， A线是索道上、汽车下； B线是汽车上、索道下： C线是汽车上下，具体线路是哪条，以官网预约为准。

7、因天门山景区海拔较高，11月份开始山上下温差比较大，建议您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

集中享用午餐（30元/人/餐）

午餐后，乘车前往风景秀丽、历史悠久、名胜古迹甚多的——【凤凰古城】。

①张家界凤凰乘车时间较长，晕车者备好药品。

②凤凰古城亦为商城，商铺遍地，湘西民风彪悍，不买东西勿随意还价，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

③外出先咨询导游，牢记酒店名称地址，导游、紧急联系人电话号码，如有意外及时通知！

酒店内享用自助早餐

1、凤凰亦为商城，商铺遍地，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

2、外出先咨询导游，牢记酒店名称地址，导游、紧急联系人电话号码，如有意外及时通知！

1. 请您自由活动期间注意安全。同时掌握好您的航班时间，不要误了您的飞机。

2. 若因您的返程飞机时间较早而无法享用到酒店早餐，无费用退还。敬请谅解！

3. 工作人员会根据您的航班时间提前送您前往机场，请您保持手机畅通。（请至少提前2小时抵达机场办理相关手续）

4.请在12:00前办理退房手续，逾期产生相关费用敬请自理。