请您按照出团通知告知的时间抵达高铁站，乘坐高铁赴长沙，开启愉快的湖南之旅，我们工作人员会提前与客人联系，专车接送至酒店入住。

取票须知：

方案一：携带2代身份证原件在火车站售票窗口或自助取票机取票; 

方案二：凭有效证件，到代售点出票，手续费自理！请在签约前确认您的身份证是否在12306核验过，以免因核验问题造成无法出票甚至无法出游的状况，敬请理解！ 

• • 参考入住和平里饭店、美年21度酒店、汉唐四季酒店、安辰酒店、逸兰酒店、城市便捷酒店等其它备选酒店。

1、酒店默认14:00之后办理入住手续，如有空房会优先安排您入住。如抵达较早，可将行李寄存在酒店前台后自由活动；

2、出于环保考虑湖南一些酒店不提供免费一次性洗漱用品，请您出行前自行准备齐全；

3、因散客集地为火车站附近，我们安排入住的酒店在寸土寸金之处，酒店保证干净卫生，外部环境有点吵闹，大堂及房间均比较小巧，敬请谅解与包容！

4、旅游旺季会出现酒店房满的情况，旅行社会紧急联系其它备选酒店安排入住，产生的不便敬请谅解！

大峡谷景区因不可抗力因素于1月3日已关闭，具体开放时间待定，大峡谷无法游览期间团费仅含云天渡玻璃桥，在此期间给您带来的不便敬请谅解，谢谢

1、玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人，只能作废，损失由客人自理。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

2、享受门票特殊群体优惠政策的请携带好身份证件及有效优惠证件导游现场购买，且下订单时在预定备注中填好优惠证件，如优惠证件有问题不能购买门票导致不能上桥，客人自行承担！（特殊优惠群体：身高1.3米-1.5米的未成年人、60岁以上的的老年人、24周岁以下的全日制大学本科及以下学生、中国人民解放军现役军人、烈士直系亲属、持有民政部门颁发的《城市居民低生活保障金领取证》）

3、如遇雷电、大风、暴雨等极端恶劣天气影响或景区方面原因导致无法上桥，此景区会换为黄龙洞景区

4、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。

5、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。

6、穿高跟鞋的游客不允许上桥。

7、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。

8、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

9、约票系统在5天之内不能重复约票，如因各种延误造成不能如期参观的，损失由客人自行承担。一旦订单成功，我方即已进入约票系统，玻璃桥大峡谷套票不能退票。

1、旅游旺季及五一、十一黄金周可能将根据实际情况更换至其他酒店；

2、为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品，请自行携带，敬请谅解，谢谢！

3、张家界地处山区，住宿条件比大城市低一些，敬请包容！

     早餐后，集合乘车前往【张家界国家森林公园】，游览森林公园内的4个景点：袁家界、杨家界、乌龙寨、十里画廊。

     乘百龙电梯上行VIP通道(72元/人，已含），游览袁家界，观电影【阿凡达】中的“哈利路亚悬浮山”，迷魂台等景点；中餐后乘景区环保车赴【杨家界景区】游览天然长城绝美峰墙、乌龙寨,乌龙寨原名叫“黑龙寨”，以前是土匪居住的地方，地处偏远、关隘险绝，四面悬崖，仅有一道上下，地势险要，所谓一夫当关，万夫莫开。之后乘坐百龙天梯下行VIP通道(72元/人，已含），游览十里画廊景区（游览时间不少于30分钟）：采药老人、三姊妹峰、寿星迎宾等，后入住酒店。

百龙天梯往返VIP通道为此产品的特别优惠活动（此项目不提供任何优惠及免费政策，不乘坐不退票，不做任何补偿，敬请理解！）

1、因张青公路武陵山大道（景区段）拓改建交通管制。施工期间，车辆无法前往森林公园门票站。行程金鞭溪将从水绕四门往前行至一半后原路返回，部分景点无法参观，敬请谅解。

2、请勿给猴子投喂食物，以防被猴子抓伤，特别是带有小孩的客人。

1、旅游旺季及五一、十一黄金周可能将根据实际情况更换至其他酒店；

2、为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品，请自行携带，敬请谅解，谢谢！

3、凤凰地处山区，住宿条件比大城市低一些，敬请包容！

古香古色、极富浓郁苗家民族风韵的吊脚楼坐落于两岸，细脚伶仃的木柱立于河中，拖起古城中一段美丽的往事。在这里您可以欣赏到凤凰古城全貌，探访古城风情，寻觅古朴醉美湘西，发现苗家银匠之代代相传的银饰制作技术，

中餐后（13:00左右）乘车返长沙，结束愉快的湘西之旅。

1、张家界凤凰乘车时间较长，晕车者备好药品。

2、凤凰古城亦为商城，商铺遍地，湘西民风彪悍，不买东西勿随意还价，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。

3、7月—10月为旅游旺季，由于景区游客流量较大可能会导致返程时间推后，敬请谅解。

请于12:00之前退房，根据您所定的车次时间提前至少90分钟到达高铁站，乘高铁返回。

结束愉快的旅游！

2、专车接送至长沙南高铁站（送站方式：安排小型面包车或小车前往客人入住酒店接应），返回温馨的家。 

3、若因您的返程高铁时间较早而无法享用到酒店的早餐，无费用退还，敬请谅解！